Competenze
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Accoglienza dei cittadini e fornitura di servizi e informazioni (su orari, bandi, uffici) via telefono, sportello fisico, posta elettronica o fax.
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Gestione completa delle istanze relative al diritto di accesso agli atti (deliberazioni di Giunta e Consiglio) pervenute dai cittadini.
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Aiuto diretto al cittadino nella compilazione dei modelli e distribuzione del materiale informativo sui servizi comunali.
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Accettazione di segnalazioni, reclami o suggerimenti, con inoltro agli uffici competenti.
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Ascolto dei bisogni dell'utenza, misurazione della qualità dei servizi ed elaborazione periodica della Carta dei Servizi.