Settore n.1 – Ufficio Gestione, controllo e Funzionamento dei Servizi (Centralino, Gestione Presenze, Controllo e manutenzione apparecchiature tecnologiche e informatiche)

Gestione operativa e tecnica dei servizi comunali, compresi centralino, gestione presenze e manutenzione tecnologica e informatica.

Competenze

  1. Gestione del centralino: Gestire le chiamate in ingresso e in uscita, instradando le chiamate ai reparti competenti o alle persone designate e fornendo assistenza telefonica ai cittadini e al personale interno dell'ente.
  2. Gestione delle presenze: Monitorare e registrare le presenze del personale dell'ente, gestendo i sistemi di timbratura elettronica o altri strumenti per la rilevazione delle presenze e assicurando il rispetto degli orari lavorativi e delle ferie.
  3. Controllo e manutenzione delle apparecchiature tecnologiche e informatiche: Sorvegliare lo stato di funzionamento e la manutenzione delle apparecchiature tecnologiche e informatiche utilizzate dall'ente, compresi computer, stampanti, server, reti e software, garantendo che siano operativi e sicuri.
  4. Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi: Fornire assistenza tecnica e risolvere i problemi tecnici relativi alle apparecchiature informatiche e tecnologiche, sia agli utenti interni dell'ente che al personale esterno, collaborando con fornitori esterni se necessario.
  5. Aggiornamento del software e dell'hardware: Monitorare gli aggiornamenti disponibili per il software e l'hardware dell'ente, pianificare e implementare gli aggiornamenti in modo tempestivo per garantire la sicurezza e l'efficienza dei sistemi informatici.
  6. Gestione delle licenze software: Tenere traccia delle licenze software dell'ente, garantendo il rispetto delle condizioni contrattuali e l'aggiornamento delle licenze in scadenza per evitare violazioni di copyright e sanzioni legali.
  7. Sicurezza informatica: Implementare misure di sicurezza informatica per proteggere i dati sensibili dell'ente da accessi non autorizzati, virus informatici, attacchi informatici e altre minacce alla sicurezza informatica.
  8. Backup e ripristino dei dati: Pianificare e gestire i backup regolari dei dati dell'ente e sviluppare procedure per il ripristino dei dati in caso di perdita o danneggiamento, garantendo la continuità operativa e la protezione delle informazioni critiche dell'ente.
  9. Formazione del personale: Organizzare sessioni di formazione per il personale dell'ente sull'uso corretto delle apparecchiature tecnologiche e informatiche, sulle politiche di sicurezza informatica e su altre questioni relative alla gestione e al funzionamento dei servizi tecnologici.
  10. Ricerca e valutazione di nuove tecnologie: Monitorare lo sviluppo delle nuove tecnologie e valutare l'opportunità di adottarle per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei servizi tecnologici dell'ente, proponendo eventuali investimenti o aggiornamenti necessari.

Tipologia di organizzazione

ufficio

Sede principale

Palazzo Ducale

Corso Regina Margherita, 88819

Ulteriori dettagli

Ulteriori informazioni

Orari:
Lunedi              08:00 - 14:00/15:30 - 18:30
Martedi            08:00 - 14:00
Mercoledi        08:00 - 14:00/15:30 - 18:30
Giovedi             08:00 - 14:00
Venerdi            08:00 - 14:00
Sabato              CHIUSO

Pagina aggiornata il 07/05/2024

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